Internet Telkomsel di Kendari Lelet, Gangguan Sistem Komunikasi Wilayah Jasuka Penyebabnya

Kendari – Pengguna kartu sim Telkomsel yang ada di Kota Kendari, Sulawesi Tenggara (Sultra) saat ini sedang kesal, pasalnya jaringan internet dari salah satu perusahaan telekomunikasi di Indonesia ini dirasa sangat lelet, sejak pukul 19.00 WITA, Minggu (19/9/2021).

Senior Vice President (SVP) Corporate Communication & Investor Relation PT Telkomunikasi, Ahmad Reza melalui keterangan persnya mengungkapkan, keleletan itu diakibatkan adanya gangguan pada sistem komunikasi kabel laut di wilayah Jawa Sumatra dan Kalimantan (Jasuka) ruas Batam – Pontianak sekitar pukul 18.30 WITA.

Hal itu berdampak pada penurunan kualitas layanan Telkom Group baik fixed maupun mobile broadband di beberapa wilayah Indonesia, termasuk Sultra.

“Saat ini kami sudah melakukan rerouting trafik sebagai alternatif jalur komunikasi menuju Batam, sehingga kualitas layanan dapat segera kembali normal sebelum tengah malam ini. Kami masih mengidentifikasi penyebab terjadinya gangguan,” ucap Reza.

Mewakili manajemen Telkom, Ahmad Reza menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan pelanggan di wilayah terdampak.

“Mohon maaf atas kejadian ini, semoga gangguan dapat teratasi dan layanan Telkom Group dapat kembali normal secepatnya,” tutupnya.