Pemprov Sultra Terima Penghargaan dari Kemendagri sebagai Pelayanan Publik Terbaik
Sulawesi Tenggara – Pemerintah Provinsi (Pemprov) Sulawesi Tenggara (Sultra) menerima penghargaan kinerja pada kategori Pelayanan Publik Terbaik untuk Provinsi dengan Fiskal Rendah oleh Kementerian Dalam Negeri (Kemendagri) di Jakarta, Kamis (12/12/2024).
Penghargaan tersebut diberikan pada acara Apresiasi Pemerintah Daerah Tahun 2024 yang diselenggarakan Kemendagri bekerja sama dengan Tempo Media Group, Ombudsman Republik Indonesia (ORI), dan BRIN.
Mendagri, Tito Karnavian mengatakan dalam proses penilaian, penghargaan ini diperoleh melalui serangkaian tahapan yang mencakup berbagai aspek penting dalam pelayanan publik.
“Saya tahu kriteria yang digunakan Tempo pada penganugerahan ini cukup ketat, dengan Metode Triangulasi dengan kriteria rinci dan objektif, bukan anugerah kaleng-kaleng,” katanya.
Adapun indikator yang dinilai pada aspek pelayanan publik dalam urusan pemerintahan, meliputi urusan pendidikan, kesehatan, pekerjaan umum dan tata ruang, ketentraman dan ketertiban umum, pelindungan masyarakat, pertanahan, serta urusan administrasi kependudukan dan catatan sipil.
Penilaian dilakukan melihat data sekunder yang dimiliki oleh kementerian/lembaga, survei, dan wawancara langsung oleh dewan juri terhadap kepala daerah yang dinilai masuk kategori.
Indikator yang digunakan dalam penilaian tersebut meliputi indikator makro, Indikator Kinerja Kunci (IKK), serta indeks kementerian / lembaga meliputi indeks inovasi daerah oleh Kemendagri, survei penilaian integritas oleh KPK dan indeks daya saing daerah oleh BRIN.
Dari penilaian terhadap data sekunder tersebut selanjutnya dikurasi dan ditambah dengan hasil survei persepsi publik terhadap kinerja pemerintah daerah.
Lebih lanjut, sebagai bagian dari penilaian, dilakukan Survei Persepsi Publik oleh Tempo Data Science dan survei yang menjadi salah satu komponen penting dalam menentukan pemenang.
Survei ini mengukur sejauh mana masyarakat menilai kinerja pemerintah daerah dalam berbagai sektor pelayanan publik. Dengan pelibatan masyarakat dalam penilaian ini, hasil yang didapat diharapkan lebih representatif dan akurat.
Pada tahapan penilaian akhir, Sultra terpilih sebagai salah satu finalis dan selanjutnya pada Rabu (4/12/2024) lalu, Penjabat (Pj.) Gubernur Sultra, Andap Budhi Revianto memaparkan berbagai pencapaian dan inovasi yang telah dilaksanakan di hadapan dewan juri.
Setelah acara apresiasi, Andap menyampaikan rasa syukur dan terima kasih kepada seluruh pihak yang telah bekerja keras dalam mencapai prestasi ini.
“Penghargaan ini adalah hasil kerja keras kita bersama. Jangan cepat berpuas diri, kita harus terus meningkatkan kualitas pelayanan publik kita,” ungkapnya.
