Calon Jemaah Umrah di Kendari Kecewa Travel Tunda Keberangkatan 2 Kali ke Tanah Suci
Kendari – Seorang calon jemaah umrah berinisial SL mengungkapkan kekecewaannya usai mendapatkan informasi penundaan keberangkatan oleh pihak travel ke tanah suci untuk beribadah.
SL menceritakan ia bersama dua keluarganya telah melakukan pelunasan biaya umrah sebesar Rp77 juta. Namun, pihak travel ternyata menunda keberangkatan mereka. Bahkan, penundaan itu terjadi hingga dua kali.
“Pertama itu 10 Februari dijanjikan berangkat, terus ditunda. Dijanji berangkat tanggal 8 April kemarin, tapi ditunda lagi,” ujar SL saat dihubungi Kendariinfo, Rabu (9/4/2025).
Padahal, SL mengaku pihak travel sudah menggelar manasik umrah di salah satu hotel di Kendari pada Sabtu (5/4) kemarin. Ternyata pihak travel kembali memberi informasi bahwa keberangkatan akan dilaksanakan pada akhir Juni 2025 mendatang.
“Kita manasik itu tanggal 5, sudah dikasih kain dan koper. Tapi tanggal 6 sore masuk WhatsApp dari ownernya, kita diberi pilihan batal berangkat lalu dikembalikan uang full atau keberangkatan nanti akhir Juni lagi,” beber dia.
Merasa kecewa, SL langsung membatalkan keberangkatan pada Juni akhir. Ia bersama keluarganya memilih untuk pengembalian dana penuh akibat adanya penundaan itu.
“Kita ke kantornya, minta uang kembali full. Tetapi katanya pengembalian dana paling lama sampai tanggal 30 April,” bebernya.
Ia berharap agar pihak travel bisa menepati janji dengan melakukan pengembalian dana jemaah umrah dengan tepat waktu tanpa ada pemotongan dari total yang diserahkan.
Kendariinfo mencoba melakukan konfirmasi kepada Owner Travel Smarthajj, Juleo Adi Pradana namun sampai saat ini belum mendapatkan respons.
