Baubau 23 Oktober 2026 15:21 WIB

Wings Air Minta Maaf, Penerbangan Makassar – Baubau Diundur karena Perawatan Pesawat

Baubau – Maskapai Wings Air menyampaikan permohonan maaf kepada penumpang atas perubahan jadwal penerbangan nomor IW 1306 rute Makassar – Baubau, Sulawesi Tenggara (Sultra), yang semula dijadwalkan berangkat pada Kamis (22/10/2026).

Dalam keterangan resmi yang diterima pada Jumat (23/10), Wings Air menjelaskan perubahan jadwal tersebut dilakukan karena pesawat yang direncanakan melayani penerbangan itu membutuhkan penanganan teknis tambahan di Makassar.

Pekerjaan perawatan yang semula diperkirakan membutuhkan waktu lebih singkat ternyata memerlukan waktu lebih lama. Akibatnya, pesawat belum dapat disiapkan untuk melayani penerbangan sesuai jadwal awal.

Corporate Communications Strategic of Lion Group, Danang Mandala Prihantoro, menjelaskan keputusan penjadwalan ulang diambil setelah mempertimbangkan kesiapan pesawat, pengaturan waktu kerja awak pesawat, serta rangkaian operasional penerbangan selanjutnya.

Penerbangan IW 1306 semula dijadwalkan berangkat dari Bandara Internasional Sultan Hasanuddin, Makassar, pada pukul 15.45 Wita dan tiba di Bandara Betoambari, Baubau, pukul 17.00 Wita. Penerbangan tersebut membawa 48 penumpang.

Setelah penyesuaian jadwal, penerbangan direncanakan berangkat pada Jumat (23/10) pukul 05.20 Wita dari Bandara Internasional Sultan Hasanuddin dan tiba di Bandara Betoambari pukul 06.35 Wita.

Wings Air menyatakan telah menginformasikan perubahan jadwal kepada seluruh penumpang serta menyediakan layanan penanganan keterlambatan keberangkatan, termasuk kompensasi sesuai ketentuan yang berlaku.

Penumpang juga dapat memilih untuk mengatur ulang jadwal perjalanan (reschedule) atau mengajukan pengembalian dana tiket (refund).

“Wings Air kembali menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pelanggan dan berterima kasih atas pengertian yang diberikan,” kata Danang melalui keterangan resminya, Jumat (23/10).

Wings Air menegaskan keselamatan penerbangan tetap menjadi prioritas dalam setiap keputusan operasional, termasuk ketika diperlukan penyesuaian jadwal untuk memastikan pesawat siap beroperasi.

Sementara itu, salah seorang penumpang berinisial R (25), warga Kota Kendari, mengatakan penerbangan akhirnya dialihkan pada Jumat (23/10) pagi menggunakan pesawat yang sama.

Ia menyebut pihak maskapai juga memberikan kompensasi berupa fasilitas hotel untuk menginap semalam serta pengembalian uang sebesar Rp300.000 per penumpang.

“Pihak maskapai cukup kooperatif juga membantu teman-teman mendapatkan kepastian,” kata R kepada Kendariinfo.

Menurut R, kepastian tersebut diperoleh setelah penumpang menunggu perubahan jadwal penerbangan dari Makassar menuju Baubau.

Diberitakan sebelumnya, sejumlah penumpang Wings Air rute Makassar – Baubau memprotes petugas Bandara Internasional Sultan Hasanuddin setelah penerbangan mereka dibatalkan pada Kamis (22/10).

Salah seorang penumpang berinisial R, mengaku tidak mendapatkan pengumuman terkait perubahan jadwal. Ia juga menyebut para penumpang sempat berdebat dengan petugas bandara karena mempertanyakan kepastian keberangkatan.